το The Greenstore είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που πωλεί μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων CBD: λουλούδια, ρητίνες, έλαια, εγχύματα, καραμέλες, καλλυντικά κ.λπ. Χάρη στο εσωτερικό μας εργαστήριο, είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε τα καλύτερα άνθη CBD που δεν υπερβαίνουν το νόμιμο όριο του 0,3% THC.

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας Υπάρχει μια απλή διαδικασία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας! Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε λίγα μόνο βήματα:

1. Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης "Ο λογαριασμός μου".
2. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας".
3. Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με το λογαριασμό σας The Greenstore.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί "Ανάκτηση του κωδικού πρόσβασής μου".

Θα σας αποσταλεί ένα e-mail επιβεβαίωσης με έναν σύνδεσμο για να ορίσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο και δημιουργήστε τον κωδικό πρόσβασης της επιλογής σας. Στη συνέχεια θα μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και το νέο σας κωδικό πρόσβασης.

Σημειώστε ότι το e-mail επιβεβαίωσης ενδέχεται να χρειαστεί μερικά λεπτά για να φτάσει στα εισερχόμενά σας. Μην ξεχάσετε να ελέγξετε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.

Έχετε έναν κωδικό προώθησης και θέλετε να τον χρησιμοποιήσετε στο The Greenstore Ακούστε πώς θα το κάνετε:

1. Προσθέστε τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι αγορών σας.
2. Ανοίξτε το καλάθι σας.
3. Κάντε κλικ στο "Ταμείο".
4. Εισάγετε τα στοιχεία σας και κάντε κλικ στο "Έχετε κωδικό προσφοράς;
5. Εισάγετε τον κωδικό προώθησης στο πεδίο που εμφανίζεται και κάντε κλικ στο "Προσθήκη".
6. Ο κωδικός έκπτωσης θα εφαρμοστεί και μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Για τους νέους πελάτες, μην ξεχάσετε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό κουπονιού "WELCOME" για να λάβετε 10% έκπτωση στην πρώτη σας παραγγελία!

Για να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας στο The Greenstore, μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα. Όποιον τύπο κάρτας πληρωμής και αν έχετε, όπως Visa ή Mastercard, μπορείτε να πληρώσετε τις αγορές σας με αυτόν τον τρόπο. Αυτός ο τρόπος πληρωμής είναι τόσο ασφαλής όσο και βολικός για εσάς. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με τις επιλογές πληρωμής, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται πριν από τις 15:00 αποστέλλονται αυθημερόν, εφόσον η παραγγελία σας γίνεται σε εργάσιμη ημέρα (εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών). Στη συνέχεια, θα παραλάβετε την παραγγελία σας, είτε την επόμενη ημέρα, εάν έχετε επιλέξει την παρακολούθηση Chronopost 1pm, είτε τις επόμενες ημέρες για την Colissimo, η οποία μπορεί να χρειαστεί από 1 έως 3 ημέρες για να φτάσει σε εσάς.

Παραδίδουμε τις παραγγελίες σας σε όλη τη Γαλλία και την Ευρώπη εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών κατά μέσο όρο. Δεν παραδίδουμε στα γαλλικά υπερπόντια διαμερίσματα και εδάφη, όπως η Γουαδελούπη, η Μαρτινίκα, η Γαλλική Γουιάνα, η νήσος Ρεϋνιόν, η Μαγιότ και η Γαλλική Πολυνησία.

Σημειώστε ότι η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Ανταποκρίνεται σε όλα τα αιτήματα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας που βρίσκεται εδώ: https: //thegreenstore.fr/nous-contacter. Για να λάβετε απάντηση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Επιλέξτε το θέμα "Εξυπηρέτηση πελατών".
2. Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
3. Περιγράψτε λεπτομερώς το αίτημά σας.
4. Προσθέστε συνημμένα αρχεία εάν είναι απαραίτητο.
5. Αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις και την πολιτική απορρήτου.
6. Επιβεβαιώστε ότι δεν είστε ρομπότ.
7. Στείλτε το αίτημά σας.

Η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό, συνήθως εντός 24 ωρών.

Στο The Greenstore, κάθε παραγγελία και κάθε παραπομπή σας κερδίζει ανταμοιβές:

• Για κάθε παραγγελία: Λαμβάνετε 5% του συνολικού ποσού σε επιστροφή μετρητών στο λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, αν ξοδέψετε 20€, λαμβάνετε 1€ σε επιστροφή μετρητών, τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε μελλοντικές παραγγελίες. Αυτή η πίστωση ισχύει για ένα έτος μετά την αγορά σας.
• Για κάθε παραπομπή: Κερδίζετε το 5% του ποσού των παραγγελιών της παραπομπής σας, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στις επόμενες αγορές σας. Επιπλέον, ο παραπομπός σας θα λάβει έκπτωση 5% στην πρώτη του παραγγελία και θα μπορεί να συμμετάσχει στο πρόγραμμα επιβράβευσης.

Υπενθύμιση: Πρέπει να έχετε λογαριασμό στην ιστοσελίδα για να επωφεληθείτε από τα προγράμματα παραπομπής και επιβράβευσης.

Εάν παρατηρήσετε κάποιο πρόβλημα κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα που παρέχεται στη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας. Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι. Θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας για να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας προτού ξεκινήσει η προετοιμασία της. Δεσμευόμαστε για πολύ σύντομους χρόνους παράδοσης, οπότε συνήθως προετοιμάζουμε τα δέματά σας πολύ γρήγορα.

Επομένως, μπορούμε να χειριστούμε τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις της παραγγελίας σας, εφόσον δεν έχετε ήδη λάβει το e-mail προετοιμασίας της παραγγελίας.