The Greenstore Πολιτική επιστροφών

Στην The Greenstore, προσπαθούμε να σας προσφέρουμε μια ικανοποιητική εμπειρία αγορών. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, προσφέρουμε μια πολιτική επιστροφών που σας επιτρέπει να επιστρέψετε μη ανοιγμένα ή αχρησιμοποίητα προϊόντα εντός 15 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Ακολουθούν οι λεπτομέρειες της πολιτικής επιστροφών μας:

1.Return conditions :

Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία, ανοιγμένα και αχρησιμοποίητα.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από όλα τα εξαρτήματα, τις ετικέτες και τα πρωτότυπα έγγραφα.

Τα εξατομικευμένα ή ευπαθή προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.

2. Διαδικασία επιστροφών:

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στο support@thegreenstore.fr εντός 15 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών θα σας παράσχει οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος επιστροφής.

Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά στην αρχική του συσκευασία.

3. Κόστος επιστροφής :

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός από την περίπτωση λάθους εκ μέρους μας ή ελαττωματικού προϊόντος.

4. Επιστροφές χρημάτων: Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται κατά τη διάρκεια της παραλαβής του προϊόντος:

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν που επιστρέφεται και ελέγξουμε ότι πληροί τους όρους επιστροφής, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σύμφωνα με την αρχική μέθοδο πληρωμής (πιστωτική κάρτα) που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

5. Εξυπηρέτηση πελατών :

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στο support@thegreenstore.fr ή απευθείας από τη φόρμα επικοινωνίας.

Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας στο 32 και δεσμευόμαστε να επιλύσουμε γρήγορα και αποτελεσματικά κάθε ζήτημα που σχετίζεται με την παραγγελία σας. Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε την ευκαιρία να σας εξυπηρετήσουμε.

Ομάδα The Greenstore

Centre des affaires, 5 rue des indes noires - 80440 Boves

support@thegreenstore.fr