Présentation du système de fidelité et de parrainage The Greenstore

Questions fréquentes (FAQ)

Comment adhérer au programme de fidélité ?

Pour adhérer au programme de fidélité The Greenstore, rien de plus simple :

  1. Créez un compte client lors de votre première commande sur thegreenstore.fr.
  2. Passez vos commandes comme d'habitude : vos achats seront automatiquement enregistrés et vous commencerez à cagnotter selon votre palier (5%, 6%, 7% ou 8%).
  3. Consultez votre cagnotte depuis votre votre espace "mon compte" et utilisez vos gains quand vous le souhaitez !
  4. Recevez votre code de parrainage par e-mail après la création de votre compte et partagez-le avec vos proches.

Pas besoin d'inscription supplémentaire, le programme s'active automatiquement dès que vous avez un compte.

Comment fonctionne le programme de fidélité ?

Le programme de fidélité vous permet de cumuler un pourcentage de vos achats dans une cagnotte selon votre palier :

  • 0 à 300 € dépensés(Palier Bronze) : 5% par commande.
  • 300 à 1 000 € dépensés (Palier Argent) : 6% par commande.
  • 1 000 à 2 000 € dépensés (Palier Or) : 7% par commande.
  • Plus de 2 000 € dépensés (Palier Diamant) : 8% par commande.

Vous pourrez utiliser le montant de votre cagnotte sur vos prochains achats.

Mon historique d'achats est-il pris en compte ?

Oui, le programme est rétroactif ! Tous vos achats passés sont comptabilisés pour déterminer votre palier actuel.

Comment utiliser ma cagnotte ?

Pour utiliser votre cagnotte c'est simple !

  1. Connectez-vous à votre compte client.
  2. Vous pourrez voir directement le montant de votre cagnotte.
  3. Utilisez votre cagnotte lors de vos achats dans votre panier :)

Comment fonctionne le programme de parrainage ?

  • Pour le parrain : Vous recevez 5% de chaque commande passée par vos filleuls, directement versés dans votre cagnotte.
  • Pour le filleul : Il reçoit 5 € offerts sur sa première commande et rejoint automatiquement le programme de fidélité.

Comment inviter mes proches à rejoindre The Greenstore ?

Dès la création de votre compte, vous recevrez un code de parrainage unique par e-mail. Partagez ce code avec vos proches : ils devront l'utiliser lors de leur inscription.

Où puis-je voir mon solde et mon palier de fidélité ?

Connectez-vous à votre compte client sur thegreenstore.fr. Vous verrez :

  • Votre solde de cagnotte.
  • Votre palier actuel.

Mes récompenses sont-elles cumulables avec des promotions ?

Oui, tous les montants cagnottés sont cumulables avec nos promotions en cours. Vous pouvez les utiliser librement !

Combien de temps mes récompenses restent-elles valables ?

Ces récompenses sont valables indéfiniment.

Que se passe-t-il si je passe à un palier supérieur ?

Lorsque vous atteignez un nouveau palier, vos prochaines commandes seront automatiquement récompensées selon le pourcentage du nouveau palier.