Découvrez nos conditions de livraisons en France et en Europe
Livraison en France
| Transporteur | Prix | Délais |
|---|---|---|
| Mondial Relay Locker | 3,20 € 2,40 € à partir de 20 € 1,60 € à partir de 30 € Offert à partir de 40 € | 1 à 3 jours |
| Mondial Relay | 3,80 € 3,00 € à partir de 20 € 2,20 € à partir de 30 € 1,40 € à partir de 40 € Offert à partir de 50 € | 1 à 3 jours |
| Colissimo point relais | 5,20 € 3,20 € à partir de 40 € Offert à partir de 80 € | 1 à 3 jours |
| Colissimo sans signature | 6,70 € 4,70 € à partir de 40 € 2,70 € à partir de 80 € Offert à partir de 120 € | 1 à 3 jours |
| Colissimo avec signature | 8,40 € 6,40 € à partir de 40 € 4,40 € à partir de 80 € 2,40 € à partir de 120 € Offert à partir de 150 € | 1 à 3 jours |
| Chronopost 13h point relais | 7,40 € 4,90 € à partir de 40 € 2,90 € à partir de 80 € Offert à partir de 120 € | Avant 13h le lendemain |
| Chronopost 13h domicile | 12,40 € 10,40 € à partir de 40 € 8,40 € à partir de 80 € 6,00 € à partir de 120 € 4,00 € à partir de 160 € Offert à partir de 200€ | Avant 13h le lendemain |
Livraison en Europe
Pour l'Europe, tous les colis sont expédiés en Colissimo avec signature pour une livraison entre 2 et 4 jours. Les tarifs de livraison sont dégressifs en fonction du montant de la commande :
- Prix de base de livraison : 9,60 €
- Commande entre 40 et 60 € : livraison à 8,40 €
- Commande entre 60 et 80 € : livraison à 7,20 €
- Commande entre 80 et 120 € : livraison à 4,80 €
- Commande supérieure à 120 € : livraison offerte
Chez The Greenstore, les livraisons de vos colis sont rapides et discrètes. Vous pouvez passer commande en toute sérénité. Votre colis arrivera chez vous dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés. En effet, nous veillons à collaborer avec des transporteurs compétents tels que la Poste et Chronopost. Nos équipes en interne mettent également tout en œuvre pour que vous receviez votre colis dans les plus brefs délais. Nous proposons la livraison à domicile et également en point relais pour répondre à tous les besoins.
Toutes les commandes validées sont traitées par nos équipes le jour même lorsque vous effectuez vos achats avant 15 heures, du lundi au vendredi.
Livraison en France et en Europe
Afin de ravir le plus de clients, nous effectuons la livraison de vos colis en France et en Europe. Comme évoqué précédemment, nous travaillons avec les services de la Poste et de Chronopost pour garantir le respect des délais de livraison.
En ce qui concerne les livraisons en Europe, la seule option possible est celle avec colissimo contre signature. Le délai pour recevoir votre colis varie entre 2 à 4 jours ouvrés. Pour cette option, le tarif est de 9,60 euros et la livraison est offerte à partir de 120 euros d'achat.
Livraison garantie satisfait ou remboursée
Vous pouvez commander sur notre boutique en ligne en toute sérénité. En effet, nos livraisons sont garanties " satisfait ou remboursé ". Si vous ne recevez pas votre colis, deux options s'offrent à vous. Nous pouvons vous renvoyer votre commande rapidement, ou alors nous procédons au remboursement de cette dernière.
Il peut arriver que votre commande prenne du retard. Des facteurs extérieurs peuvent allonger les délais de livraison. Dans ce cas de figure, il vous suffit généralement de patienter quelques jours. Nous comprenons que vous souhaitez recevoir votre commande le plus rapidement possible. Cependant, des circonstances particulières peuvent survenir telles que des grèves, par exemple, qui pourraient allonger les délais de livraison.
Nos différents modes de livraison
Nous sommes ravis de vous offrir une gamme d'options de livraison pour répondre à vos besoins, et nous nous engageons à faire de notre mieux pour que votre commande soit livrée à temps et en toute sécurité.
Si vous voulez suivre l'évolution de l'envoi de votre colis, voici les liens :
Pour une commande Colissimo : Suivre une lettre, un Colissimo ou un envoi Chronopost - La Poste
Pour une commande Chronopost : Suivi colis | Chronopost
La livraison colissimo en point relais
La livraison colissimo en point relais est l'option la plus économique. Comptez entre 1 et 3 jours pour recevoir votre commande. Concernant le tarif pour ce choix de livraison, il s'élève à 5,20 euros. Vous pouvez bénéficier de la livraison offerte si vous commandez pour plus de 80 euros d'achat.
La livraison colissimo sans signature
Si vous souhaitez recevoir votre colis directement à votre domicile, nous proposons la livraison colissimo sans signature. Le délai est le même : vous recevrez votre colis entre 1 et 3 jours après l'envoi. Le tarif pour cette option de livraison est de 6,70 euros, mais si vous commandez pour plus de 120 euros, vous n'aurez rien à payer en plus. Ce type de livraison est à la fois rapide et pratique, car il vous permet de recevoir vos commandes rapidement et à moindre coût.
La livraison colissimo avec signature
La livraison colissimo avec signature est une option de livraison fiable et sécurisée. Elle vous permet de recevoir vos commandes en toute confiance, sachant qu'elles seront remises en main propre contre signature. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel grâce au numéro de suivi fourni par colissimo. Avec une durée de livraison de 1 à 3 jours et un tarif de 8,40 euros, cette option de livraison est idéale si vous recherchez une solution sûre et fiable pour recevoir votre colis.
La livraison Chronopost en point relais
Si vous voulez recevoir votre commande rapidement et que vous préférez récupérer votre colis dans un point relais plutôt que de vous faire livrer à domicile, la livraison Chronopost en point relais est à privilégier. Lorsque vous passez commande avant 15 heures, vous recevrez votre colis avant 13 heures le lendemain, dans le point relais sélectionné. Pour les commandes de moins de 40 euros, le tarif s'élève à 7,40 euros. Si le montant de votre commande est compris entre 40 et 80 euros, la livraison coute 4,90 euros. Ce tarif est encore dégressif puisqu'il est de 2,90 euros pour une commande dont le montant est compris entre 80 et 120 euros. Pour finir, la livraison est offerte à partir de 120 euros d'achat.
La livraison Chronopost à domicile
Avec la livraison Chronopost à domicile, vous pouvez vous attendre à une durée de livraison très rapide, garantie avant 13h le lendemain de l'expédition de votre commande dans la mesure où vous commandez avant 15 heures. Le tarif de cette option est de 12,40 euros pour les commandes de moins de 40 euros. Si vous payez entre 40 et 80 euros, le tarif sera de 10,40 euros. Si vous payez entre 80 et 120 euros, le tarif sera de 8,40 euros. Si vous payez entre 120 et 160 euros, le tarif sera de 6 euros. Si vous payez entre 160 et 200 euros, le tarif sera de 4 euros. Pour les commandes de plus de 200 euros, la livraison sera offerte.
La livraison Mondial Relay Locker
Nous avons le plaisir de vous proposer la livraison via Mondial Relay Locker, une solution pratique et flexible pour récupérer vos commandes en toute simplicité. Les lockers, accessibles 24h/24 et 7j/7, vous permettent de retirer votre colis au moment qui vous convient le mieux. Avec un tarif standard de 3,20 euros, la livraison devient de plus en plus avantageuse en fonction du montant de votre commande : seulement 2,40 euros à partir de 20 euros d'achat, 1,60 euro à partir de 30 euros, et elle est offerte dès 40 euros. Cette option de livraison est rapide et pratique, pour vous offrir une expérience simple et agréable.
La livraison Mondial Relay
La livraison Mondial Relay est l'option idéale pour ceux qui préfèrent récupérer leur colis dans un point relais de proximité. Avec un tarif initial de 3,80 euros, cette solution reste abordable et flexible. Plus vous commandez, plus le tarif diminue : 3 euros à partir de 20 euros d'achat, 2,20 euros à partir de 30 euros, et 1,40 euro dès 40 euros. La livraison est même offerte à partir de 50 euros d'achat. Grâce à Mondial Relay, vous pouvez suivre votre colis en temps réel et bénéficier d'un service fiable et économique.
Comment faire si je ne reçois pas mon colis ?
Si vous avez des soucis avec l'acheminement de votre commande, si par exemple vous constatez qu'elle prend du retard, vous pouvez commencer par consulter le site du transporteur en question pour regarder l'avancement de la livraison. Dans le cas où cela ne répondrait pas à vos questionnements, vous pouvez contacter directement le service client du transporteur. Le service client de Chronopost est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h en appelant le 09 69 391 391. Quant à la poste, vous pouvez les contacter au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h. Vous pouvez également contacter notre service client qui vous fera un retour rapide. En effet, notre service après-vente vous répond 24/24h.