Ontdek onze leveringsvoorwaarden in Frankrijk en Europa

Levering in Frankrijk

Levering in Europa

Voor Europa worden alle pakketten verzonden door Colissimo met handtekening voor levering tussen 2 en 4 dagen. De verzendkosten zijn degressief, afhankelijk van de waarde van de bestelling:

• Basis leveringsprijs: 9,60 €
• Bestellingen tussen 40 en 60 €: levering aan 8,40 €
• Bestellingen tussen 60 en 80 €: levering aan 7,20 €
• Bestellingen tussen 80 en 150 €: levering aan 4,80 €
• Bestellingen boven 150 €: gratis levering

Bij The Greenstore worden je pakjes snel en discreet geleverd. Je kunt je bestelling met een gerust hart plaatsen. Je pakje zal je gemiddeld binnen 1 tot 3 werkdagen bereiken. Dat komt omdat we nauw samenwerken met bekwame vervoerders zoals La Poste en Chronopost. Onze interne teams doen ook hun uiterste best om ervoor te zorgen dat je je pakket zo snel mogelijk ontvangt. We bieden zowel bezorging aan huis als bezorging op relaispunten om aan al je behoeften te voldoen.

Alle gevalideerde bestellingen worden nog dezelfde dag door onze teams verwerkt als je je aankoop voor 15.00 uur doet, van maandag tot vrijdag.

Levering in Frankrijk en Europa

Om zoveel mogelijk klanten tevreden te stellen, bezorgen we je pakketten in Frankrijk en Europa. Zoals hierboven vermeld, werken we samen met La Poste en Chronopost om ervoor te zorgen dat de levertijden worden gerespecteerd.

Voor leveringen binnen Europa is de enige mogelijke optie Colissimo met handtekening. De tijd die nodig is om je pakket te ontvangen varieert tussen 2 en 4 werkdagen. De prijs voor deze optie is 9,60 euro en de levering is gratis voor aankopen van meer dan 120 euro.

Geld-terug garantie

Je kunt met een gerust hart bestellen in onze online shop. Onze leveringen zijn gegarandeerd "tevreden of je geld terug". Als je je pakket niet ontvangt, heb je twee opties. We kunnen je bestelling snel terugsturen of je geld teruggeven.

Je bestelling kan vertraging oplopen. Externe factoren kunnen de levertijd verlengen. In dit geval hoef je alleen maar een paar dagen te wachten. We begrijpen dat je je bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen. Er kunnen zich echter speciale omstandigheden voordoen, zoals bijvoorbeeld stakingen, waardoor levertijden langer kunnen worden.

Onze bezorgopties

We zijn blij dat we je een aantal bezorgopties kunnen bieden die passen bij jouw wensen, en we doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd wordt bezorgd.

Als u de voortgang van uw pakket wilt volgen, vindt u hier de links:

Voor een Colissimo bestelling: Traceer een brief, een Colissimo of een Chronopost zending - La Poste

Voor een Chronopost bestelling: Pakket volgen | Chronopost

Colissimo levering naar een relaispunt

Een Colissimo levering naar een relaispunt is de voordeligste optie. Reken tussen 1 en 3 dagen om uw bestelling te ontvangen. De kosten voor deze leveringsoptie bedragen €5,20. Je kunt profiteren van gratis bezorging als je voor meer dan €80 bestelt.

Colissimo levering zonder handtekening

Als je je pakket direct bij je thuis wilt ontvangen, bieden we colissimo levering zonder handtekening. De levertijd is hetzelfde: je ontvangt je pakket tussen 1 en 3 dagen na verzending. De prijs voor deze bezorgoptie is €6,70, maar als je voor meer dan €120 bestelt, hoef je niets extra te betalen. Deze manier van bezorgen is zowel snel als praktisch, omdat je je bestellingen snel en goedkoop kunt ontvangen.

Colissimo levering met handtekening

Colissimo levering met handtekening is een betrouwbare en veilige leveringsoptie. Hiermee kun je je bestellingen in het volste vertrouwen ontvangen, omdat je weet dat ze met de hand worden bezorgd en dat er een handtekening vereist is. Je kunt de voortgang van je pakket in realtime volgen met het trackingnummer dat je van colissimo krijgt. Met een levertijd van 1 tot 3 dagen en een prijs van 8,40 euro is deze bezorgoptie ideaal als je op zoek bent naar een veilige en betrouwbare manier om je pakket te ontvangen.

Relaispuntlevering Chronopost

Als je je bestelling snel wil ontvangen en je je pakje liever afhaalt op een leveringspunt dan het thuis te laten leveren, dan is de Chronopost levering op een leveringspunt de optie bij uitstek. Als je je bestelling voor 15.00 uur plaatst, ontvang je je pakket de volgende dag voor 13.00 uur op het gekozen afleverpunt. Voor bestellingen onder de €40 is het tarief €7,40. Voor bestellingen tussen €40 en €80 kost de bezorging €4,90. Dit tarief wordt verder verlaagd naar 2,90 euro voor bestellingen tussen 80 en 120 euro. Tot slot is de bezorging gratis voor bestellingen boven de 120 euro.

Thuisbezorging Chronopost

Met de thuisbezorging van Chronopost kun je een zeer snelle levertijd verwachten, gegarandeerd voor 13.00 uur de dag nadat je bestelling is verzonden, mits je voor 15.00 uur bestelt. Deze optie kost €12,40 voor bestellingen onder €40. Als je tussen de 40 en 80 euro betaalt, is het tarief 10,40 euro. Als je tussen 80 en 120 euro betaalt, is het tarief 8,40 euro. Als je tussen 120 en 160 euro betaalt, is het tarief 6 euro. Als je tussen 160 en 200 euro betaalt, is het tarief 4 euro. Voor bestellingen boven de 200 euro is de bezorging gratis.

Mondial Relay Locker levering

We bieden je graag bezorging via Mondial Relay Locker, een praktische en flexibele oplossing om je bestellingen gemakkelijk af te halen. Lockers zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, zodat je je pakket kunt ophalen op een moment dat jou het beste uitkomt. Met een standaardtarief van €3,20 wordt de bezorging goedkoper naarmate je bestelling meer waard is : slechts €2,40 vanaf een aankoop van €20, €1,60 vanaf een aankoop van €30 en gratis bezorging vanaf een aankoop van €40. Deze bezorgoptie is snel en handig en zorgt voor een eenvoudige en aangename ervaring.

Mondial Relay levering

Mondial Relay bezorging is de ideale optie voor degenen die hun pakket liever afhalen bij een lokaal relaispunt. Met een starttarief van €3,80 is deze oplossing zowel betaalbaar als flexibel. Hoe meer je bestelt, hoe lager de prijs: €3 vanaf een aankoop van €20, €2,20 vanaf €30 en €1,40 vanaf €40. De bezorging is zelfs gratis voor bestellingen boven de €50. Dankzij Mondial Relay kunt u uw pakket in realtime volgen en profiteert u van een betrouwbare, voordelige service.

Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet ontvang?

Als u problemen hebt met de levering van uw bestelling, bijvoorbeeld als u een vertraging opmerkt, kunt u eerst de website van de vervoerder raadplegen om de voortgang van de levering te controleren. Als dit je vragen niet beantwoordt, kun je rechtstreeks contact opnemen met de klantendienst van de vervoerder. De Chronopost klantendienst is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8 tot 19 uur op het nummer 09 69 391 391. Het postkantoor kun je bereiken op 3631 van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 19.00 uur en op zaterdag van 8.30 tot 13.00 uur. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice, die je zo snel mogelijk antwoord zal geven. Als je je bestelling 10 werkdagen na verzending nog niet hebt ontvangen, kunnen we deze op onze kosten opnieuw verzenden of je geld teruggeven.