The Greenstore Retourbeleid
Bij The Greenstore streven we ernaar u een bevredigende winkelervaring te bieden. Als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourbeleid waarmee je ongeopende of ongebruikte producten binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling kunt retourneren.
Hier zijn de details van ons retourbeleid:
1.Retourvoorwaarden :
Producten moeten in de originele verpakking, ongeopend en ongebruikt zijn.
Geretourneerde producten moeten vergezeld gaan van alle accessoires, labels en originele documenten.
Gepersonaliseerde of bederfelijke producten komen niet in aanmerking voor retournering.
2. Retourproces:
Om een retourzending te initiëren, neemt u binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice op support@thegreenstore.fr.
Onze klantenservice zal u voorzien van instructies voor het verzenden van het geretourneerde product.
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
3. Retourkosten :
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een fout van onze kant of een defect product.
4. Terugbetalingen:
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of het voldoet aan onze retourvoorwaarden, gaan we over tot terugbetaling.
De terugbetaling vindt plaats binnen 15 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.
De terugbetaling vindt plaats op basis van de oorspronkelijke betaalmethode (creditcard) die voor de aankoop is gebruikt.
5. Klantenservice :
Als u vragen of opmerkingen hebt over ons retourbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice op support@thegreenstore.fr of rechtstreeks via het contactformulier.
Wij waarderen uw vertrouwen in
Team The Greenstore
Zakencentrum, 5 rue des indes noires - 80440 Boves
support@thegreenstore.fr