Artykuł wstępny: Wydawca oferty
Firma LOOLYE
Uproszczona spółka akcyjna z jednym akcjonariuszem i kapitałem w wysokości 1000 €
Zarejestrowana w Rejestrze Handlu i Spółek w Amiens pod numerem 839 523 339
Siedziba spółki znajduje się pod adresem Loolye , Centre des affaires, 5 rue des indes noires, 80440 Boves
Wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR46839523339
Aby się z nami skontaktować, kliknij tutaj i wypełnij formularz
Lub pocztą : support@thegreenstore.fr
Nasz numer telefonu: 09.73.89.29.76
Dyrektor publikacji : The Greenstore
Host strony: OVH
Adres : 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix
Artykuł 1 - Postanowienia ogólne dotyczące niniejszych ogólnych warunków sprzedaży (zwanych dalej "OWS")
1. 1 Cel
OWS mają zastosowanie wyłącznie do sprzedaży online produktów prezentowanych na stronie internetowej www.thegreenstore.fr, która jest swobodnie dostępna dla wszystkich użytkowników Internetu.
1. 2. Zakres zastosowania
OWS regulują wyłącznie sprzedaż online produktów The Greenstore klientom i wraz z zamówieniem online stanowią dokumenty umowne wiążące strony, z wyłączeniem wszelkich innych dokumentów, broszur, katalogów lub zdjęć produktów, które służą wyłącznie celom informacyjnym.
OWS mają zastosowanie wyłącznie do produktów dostarczanych klientom mającym siedzibę we Francji i/lub w państwie członkowskim Unii Europejskiej.
OWS są napisane w języku francuskim, podobnie jak wszystkie informacje umowne wymienione na stronie.
1. 3 Dostępność i wykonalność OWS
OWS są udostępniane konsumentom na stronie internetowej sprzedawcy, gdzie można się z nimi bezpośrednio zapoznać.
OWS są wykonalne wobec klienta, który potwierdza, zaznaczając pole przeznaczone do tego celu, że zapoznał się z nimi i zaakceptował je przed złożeniem zamówienia.
Zatwierdzenie zamówienia poprzez jego potwierdzenie oznacza akceptację przez klienta OWS obowiązujących w dniu złożenia zamówienia, które są przechowywane i powielane przez profesjonalnego sprzedawcę zgodnie z art. 1127-2 francuskiego kodeksu cywilnego (dawniej C. civ., art. 1369-4).
1. 4 Modyfikacja OWS
The Greenstore zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym momencie.
W przypadku modyfikacji OWS, obowiązującymi OWS są te obowiązujące w dniu złożenia zamówienia, których kopia datowana na ten dzień może zostać przekazana klientowi na jego żądanie.
1. 5 Nieważność klauzul OWS
Nieważność klauzuli umownej nie pociąga za sobą nieważności OWS, chyba że jest to klauzula impulsywna i determinująca, która doprowadziła jedną ze stron do zawarcia umowy sprzedaży
Tymczasowe lub stałe niestosowanie jednej lub więcej klauzul OWS przez The Greenstore nie stanowi zrzeczenia się przez pozostałych klauzul OWS, które pozostają w mocy.
Artykuł 2 - Produkty
Produkty oferowane do sprzedaży w katalogu opublikowanym na stronie internetowej są opisane pod względem ich podstawowych cech w rozumieniu art. L. 111-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego.
Zdjęcia ilustrujące produkty nie stanowią dokumentu umownego.
Sposób użytkowania produktu, jeśli jest to istotny element, jest wymieniony w katalogu elektronicznym lub najpóźniej w momencie dostawy.
Produkty są oferowane i dostarczane do wyczerpania zapasów.
Jeśli zamówiony produkt jest niedostępny, The Greenstore niezwłocznie poinformuje o tym klienta i zwróci koszty zamówienia w ciągu 7 dni.
Poza zwrotem ceny niedostępnego produktu, The Greenstore nie jest zobowiązany do zapłaty jakiegokolwiek odszkodowania za anulowanie zamówienia, chyba że ponosi osobistą odpowiedzialność za niewykonanie umowy.
Artykuł 3 - Ceny
Ceny sprzedaży są wskazane dla każdego z produktów pojawiających się w katalogu elektronicznym, w euro, w tym wszystkie podatki, ale z wyłączeniem kosztów dostawy i transportu.
Ceną sprzedaży produktu jest cena obowiązująca w dniu złożenia zamówienia.
Koszty dostawy i transportu są podawane przed zatwierdzeniem zamówienia i są dodatkowo fakturowane. Są one wskazane w formularzu zamówienia.
Całkowita kwota należna od klienta jest wskazana na stronie potwierdzenia zamówienia.
W przypadku promocji cenowej, The Greenstore zobowiązuje się do stosowania ceny promocyjnej do wszystkich zamówień złożonych w okresie, w którym promocja jest reklamowana.
The Greenstore zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednocześnie gwarantując klientowi zastosowanie ceny obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.
Artykuł 4- Oferta
Oferty sprzedaży online prezentowane w witrynie są zarezerwowane dla klientów zamieszkałych we Francji metropolitalnej / na terytoriach zamorskich i / lub w kraju członkowskim Unii Europejskiej oraz dla dostaw w tych samych obszarach geograficznych.
Oferty sprzedaży online prezentowane na stronie są ważne tak długo, jak produkty pojawiają się w katalogu elektronicznym i w ramach limitu dostępnych zapasów, chyba że wskazano inaczej.
Akceptacja oferty przez klienta jest potwierdzana, zgodnie z procesem podwójnego kliknięcia, poprzez potwierdzenie zamówienia.
Artykuł 5 - Konto klienta
Przed złożeniem zamówienia w witrynie Klient musi utworzyć konto klienta. W tym celu musi wypełnić formularz w sekcji "Moje konto", podając informacje o sobie i zobowiązując się do podania dokładnych informacji oraz do niepodszywania się pod osoby trzecie ani do zmiany swojego wieku.
W szczególności Klienci muszą podać swój adres e-mail i hasło) których będą używać do późniejszej identyfikacji w witrynie. Identyfikator i hasło mają charakter osobisty i Klient zobowiązuje się ich nie ujawniać.
Artykuł 6 - Zamawianie
6. 1. Etapy zawierania umowy
Aby złożyć zamówienie, Klient, po wypełnieniu swojego wirtualnego koszyka wybranymi produktami i żądanymi ilościami, klika przycisk "Potwierdzenie zamówienia" i podaje informacje dotyczące dostawy i metody płatności.
Przed kliknięciem przycisku "Potwierdź zamówienie" klient może sprawdzić szczegóły swojego zamówienia i jego całkowitą cenę oraz powrócić do poprzednich stron, aby poprawić ewentualne błędy lub zmodyfikować swoje zamówienie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez klienta potwierdzenia zamówienia.
6. 2. Modyfikacja zamówienia
Wszelkie modyfikacje zamówienia dokonane przez klienta po potwierdzeniu zamówienia podlegają akceptacji przez profesjonalnego sprzedawcę.
6.3. Potwierdzenie zamówienia
E-mail potwierdzający otrzymanie zamówienia i płatności zostanie wysłany przez The Greenstore tak szybko, jak to możliwe.
The Greenstore zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia z uzasadnionych powodów, w szczególności jeśli ilość zamówionych produktów jest rażąco wysoka dla klientów indywidualnych.
6.4. Archiwizacja
Komunikaty, formularze zamówień i faktury są archiwizowane na niezawodnym i trwałym nośniku, tak aby stanowiły wierną i trwałą kopię zgodnie z art. 1360 francuskiego kodeksu cywilnego. Te komunikaty, formularze zamówień i faktury mogą zostać przedstawione jako dowód zawarcia umowy.
Artykuł 7 - Płatność
Cena produktów jest płatna w całości po potwierdzeniu zamówienia.
Transakcja jest pobierana z konta Klienta w dniu wysłania zamówienia.
7.1 Metody płatności
Płatności dokonuje się online kartą kredytową.
7.2. Bezpieczeństwo płatności
Nasza strona podlega systemowi zabezpieczeń: 3D Secure.
7.3. Brak płatności
W przypadku braku zapłaty pełnej ceny w ciągu 72 godzin, umowa zostanie automatycznie rozwiązana.
Artykuł 8 - Dostawa
8. 1 - Strefa dostawy
The Greenstore dostarcza wszystkie zamówienia do Francji Metropolitalnej i na terytorium Unii Europejskiej.
8.2. Czas dostawy
The Greenstore zobowiązuje się dostarczyć produkty w ciągu maksymalnie 15 dni roboczych od otrzymania zamówienia we Francji metropolitalnej i 20 dni roboczych w przypadku krajów członkowskich Unii Europejskiej.
8. 3. Koszty dostawy
Koszty dostawy pokrywa klient.
Koszty dostawy mogą być oferowane przez The Greenstore.
8.4. Warunki dostawy
Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
Dostawa realizowana jest, w zależności od gabarytów przedmiotu, poprzez :
list ze śledzeniem
Colissimo ze śledzeniem
chronopost ;
Jeśli produkt jest dostępny, musi zostać odebrany przez klienta w ciągu piętnastu dni od powiadomienia o dostępności.
Jeśli produkty nie zostaną odebrane we wskazanym terminie, The Greenstore może, po bezskutecznym formalnym zawiadomieniu klienta, przystąpić do odbioru i automatycznie anulować zamówienie. Koszty dostawy nie będą zwracane, a wszelkimi kosztami zwrotu zostanie obciążony klient.
8.5. Zgodność produktów
Gdy produkt jest dostarczany pod wskazany adres, obowiązkiem klienta jest sprawdzenie stanu dostarczonego produktu w obecności osoby dostarczającej i, w razie potrzeby, wyrażenie wszelkich zastrzeżeń na dowodzie dostawy lub pokwitowaniu transportu.
Jeśli produkt nie jest zgodny z zamówieniem, klient musi wysłać reklamację do profesjonalnego sprzedawcy w celu uzyskania produktu zastępczego lub, w stosownych przypadkach, anulowania sprzedaży.
8.6. Dostawa i przeniesienie ryzyka
Produkt, który jest dostarczany do klienta przez przewoźnika wybranego przez The Greenstore, podróżuje na ryzyko sprzedawcy.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia towarów przechodzi na klienta w momencie, gdy klient lub osoba trzecia wyznaczona przez klienta przejmuje fizyczne posiadanie towarów, niezależnie od ich charakteru.
8.8. Przeniesienie własności
Własność produktu przechodzi na klienta w momencie faktycznej dostawy.
8.9. Opóźniona dostawa
Jeśli dostawa nie zostanie zrealizowana w ciągu 30 dni od daty zamówienia online.
Klient może zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni.
8.10 Brak dostawy
W przypadku całkowitego braku dostawy, umowa sprzedaży zostanie automatycznie rozwiązana, a zapłacona cena, w tym koszty dostawy, zostanie zwrócona.
Artykuł 9 - Prawna gwarancja zgodności i gwarancja na wady ukryte
Wszystkie produkty dostarczane przez The Greenstore są objęte prawną gwarancją zgodności określoną w artykułach L. 217-4 i następnych francuskiego kodeksu konsumenckiego lub gwarancją na wady ukryte określoną w artykułach 1641 i następnych francuskiego kodeksu cywilnego.
Prawo francuskie mające zastosowanie do umowy nie może skutkować pozbawieniem klienta zamieszkałego w innym państwie członkowskim przepisów dotyczących gwarancji przyznanych przez jego prawo krajowe w zastosowaniu dyrektywy z dnia 25 maja 1999 r. w sprawie sprzedaży towarów konsumpcyjnych i związanych z tym gwarancji.
Profesjonalny sprzedawca nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za niezgodność produktu z ustawodawstwem kraju klienta. Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie, czy produkt nie jest zabroniony do sprzedaży w jego kraju.
The Greenstore profesjonalny sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie ukryte wady sprzedanych towarów, które czynią je niezdatnymi do użytku zgodnie z ich przeznaczeniem lub które ograniczają to użytkowanie w takim stopniu, że klient nie kupiłby ich lub zapłaciłby za nie niższą cenę, gdyby o nich wiedział.
Klient może zdecydować się na skorzystanie z gwarancji na wady ukryte rzeczy sprzedanej w rozumieniu art. 1641 francuskiego kodeksu cywilnego. W takim przypadku klient może wybrać pomiędzy odstąpieniem od umowy sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży zgodnie z art. 1644 francuskiego kodeksu cywilnego.
Artykuł 10 - Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zamówionych produktów
Zgodnie z art. L. 221-5 i kolejnymi francuskiego kodeksu konsumenckiego, klient ma 14 dni od otrzymania przez niego lub osobę trzecią zamówionych produktów na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy bez konieczności uzasadniania swojej decyzji lub płacenia jakichkolwiek kar.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient musi wysłać formularz odstąpienia od umowy lub wiadomość e-mail zawierającą nazwisko, imię, adres i numer zamówienia oraz jednoznacznie stwierdzającą, że korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, na następujący adres: The Greenstore - centre des affaires - 5 rue des indes noires 80440 Boves
Koszt zwrotu zamówionego i dostarczonego klientowi produktu ponosi klient.
Klient może zwrócić produkty na następujący adres pocztowy:
loolye , Centre des affaires, 5 rue des indes noires, 80440 Boves
Zwracane produkty muszą być nowe, nieużywane i, w stosownych przypadkach, w oryginalnym opakowaniu. Wszelkie przedmioty zwrócone przez klienta zabrudzone i/lub uszkodzone nie zostaną przyjęte.
Zwrot następuje po otrzymaniu i potwierdzeniu reklamacji przez The Greenstore.
Obowiązkiem Klienta jest przedstawienie dowodu takiego zwrotu.
Klient otrzyma zwrot pełnej kwoty zamówienia, zgodnie z ceną na fakturze, z wyjątkiem kosztów dostawy, w ciągu 15 dni od otrzymania zwróconego zamówienia przez The Greenstore zwróconego zamówienia. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tych samych środków płatniczych, które zostały użyte do pierwotnej transakcji.
Jeśli zwrot zostanie odrzucony przez The Greenstore z powodów określonych powyżej, produkty zostaną zwrócone klientowi na jego koszt, bez możliwości żądania przez niego jakiegokolwiek odszkodowania lub prawa do zwrotu, z wyjątkiem późniejszego skorzystania z praw gwarancyjnych dotyczących sprzedanych produktów.
Artykuł 11 - Reklamacje i mediacja
11. 1. Wcześniejsza reklamacja
W przypadku sporu klient musi złożyć polubowną skargę na adres The Greenstore pocztą elektroniczną: support@thegreenstore.fr lub pocztą na następujący adres:
Loolye , Centre des affaires, 5 rue des indes noires, 80440 Boves
11. 2. Wniosek o mediację
W przypadku niepowodzenia wniosku o reklamację lub braku odpowiedzi w ciągu dwóch miesięcy, klient może przedłożyć spór dotyczący formularza zamówienia lub niniejszych OWS między nim a profesjonalnym sprzedawcą The Greenstore mediatorowi xxx.
Aby złożyć skargę do mediatora, wystarczy wypełnić formularz znajdujący się pod następującym linkiem: xxx
Strony umowy mają swobodę przyjęcia lub odmowy skorzystania z mediacji, a w przypadku skorzystania z mediacji - przyjęcia lub odrzucenia rozwiązania zaproponowanego przez mediatora.
Artykuł 12: Własność intelektualna
Zawartość strony internetowej The Greenstore, jej ogólna struktura, oprogramowanie, teksty, obrazy (animowane lub nie), zdjęcia, know-how i wszystkie inne elementy składające się na stronę są wyłączną własnością The Greenstore lub jej partnerów, którzy udzielili jej licencji.
Jakakolwiek całkowita lub częściowa reprezentacja tej strony przez jakąkolwiek osobę bez wyraźnej zgody The Greenstore jest zabroniona i stanowi naruszenie podlegające karze zgodnie z Kodeksem Własności Intelektualnej.
Znaki wyróżniające The Greenstore i jej partnerów, takie jak nazwy domen, marki, nazwy i logo pojawiające się na stronie są chronione przez francuski kodeks własności intelektualnej.
Wszelkie powielanie w całości lub w części tych charakterystycznych znaków wykonanych z elementów witryny bez wyraźnej zgody firmy The Greenstore jest zatem zabronione.
Artykuł 13: Siła wyższa
W przypadku wystąpienia siły wyższej, zgodnie z definicją zawartą w aktualnym orzecznictwie, świadczenie usług przez The Greenstore zostanie zawieszone w całości lub w części. Siłę wyższą definiuje się jako każde zewnętrzne, nieprzewidywalne i niemożliwe do przezwyciężenia zdarzenie uniemożliwiające The Greenstore wykonanie zobowiązań umownych.
W przypadku wystąpienia zdarzenia kwalifikowanego jako siła wyższa zgodnie z poprzednim paragrafem, The Greenstore zobowiązuje się powiadomić klienta tak szybko, jak to możliwe.
Artykuł 14 - Spory, właściwy sąd i prawo właściwe
Niniejsza umowa i regulujące ją OWH podlegają prawu francuskiemu.
W przypadku braku polubownego porozumienia wszelkie spory dotyczące istnienia, interpretacji, zawarcia, wykonania lub naruszenia umowy oraz wszystkich dokumentów związanych z niniejszą umową będą podlegać jurysdykcji sądu sądowego i/lub sądu gospodarczego w D'Amiens.
Formularz odstąpienia od umowy
(wypełniany przez konsumenta i wysyłany listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pocztą elektroniczną w ciągu maksymalnie 14 dni od daty zawarcia umowy o świadczenie usług)
Do wiadomości: Loolye
z siedzibą w : Loolye , Centre des affaires, 5 rue des indes noires, 80440 Boves
adres e-mail : support@thegreenstore.fr
Numer zamówienia: ....
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi,
zamówionej na: .........
Otrzymano dnia :
Imię i nazwisko konsumenta: .................
Adres konsumenta: .................
Data: ..................
Podpis konsumenta
Załączniki
Kodeks konsumencki
Artykuł L. 217-4: "Sprzedawca dostarcza towary zgodne z umową i ponosi odpowiedzialność za brak zgodności w momencie dostawy.
Ponosi on również odpowiedzialność za brak zgodności wynikający z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeśli ta ostatnia była jego obowiązkiem w ramach umowy lub została przeprowadzona na jego odpowiedzialność"
Artykuł L. 217-5: "Towar jest zgodny z umową:
1° Jeżeli nadaje się do celu, jakiego zwykle oczekuje się od podobnych towarów oraz, w stosownych przypadkach:
- jeśli odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę i posiada cechy, które sprzedawca przedstawił kupującemu w formie próbki lub modelu;
- posiada właściwości, których kupujący może zasadnie oczekiwać w świetle publicznych oświadczeń złożonych przez sprzedawcę, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub na etykiecie;
2° lub jeżeli ma właściwości określone w drodze wzajemnego porozumienia stron lub nadaje się do jakiegokolwiek specjalnego zastosowania, o które ubiega się kupujący, na które zwrócił uwagę sprzedawcy i które zostało przez niego zaakceptowane."
Artykuł L. 217-6: "Sprzedawca nie jest związany publicznymi oświadczeniami złożonymi przez producenta lub jego przedstawiciela, jeżeli ustalono, że ich nie znał i nie był w stanie ich poznać".
Artykuł L. 217-7: "Domniemywa się, że wady zgodności, które pojawiły się w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od dostawy towarów, istniały w momencie dostawy, chyba że udowodniono inaczej. W przypadku towarów sprzedawanych z drugiej ręki okres ten wynosi sześć miesięcy. Sprzedawca może obalić to domniemanie, jeśli nie jest to zgodne z charakterem towarów lub domniemanym brakiem zgodności"
Artykuł L. 217-8: "Kupujący ma prawo żądać, aby towary były zgodne z umową. Nie może on jednak kwestionować zgodności na podstawie wady, o której wiedział lub nie mógł nie wiedzieć w momencie zawarcia umowy. To samo dotyczy sytuacji, gdy wada wynika z materiałów dostarczonych przez kupującego
Artykuł L. 217-9: "W przypadku niezgodności towaru z umową kupujący może dokonać wyboru między naprawą a wymianą towaru; sprzedawca nie może jednak postąpić zgodnie z wyborem kupującego, jeżeli wybór ten skutkowałby kosztami wyraźnie nieproporcjonalnymi do innej opcji, biorąc pod uwagę wartość towaru lub znaczenie wady. Sprzedawca jest wówczas zobowiązany do postępowania, chyba że jest to niemożliwe, zgodnie z metodą niewybraną przez kupującego
Artykuł L. 217-10: "Jeżeli naprawa i wymiana towaru są niemożliwe, kupujący może zwrócić towar i otrzymać zwrot ceny lub zatrzymać towar i otrzymać zwrot części ceny. Ta sama opcja jest dostępna dla kupującego: 1° Jeśli rozwiązanie żądane, zaproponowane lub uzgodnione w zastosowaniu artykułu L. 217-9 nie może zostać wdrożone w ciągu jednego miesiąca od złożenia reklamacji przez kupującego; 2° Lub jeśli rozwiązanie to nie może zostać wdrożone bez większych niedogodności dla kupującego, biorąc pod uwagę charakter towarów i ich przeznaczenie. Sprzedaż nie może jednak zostać unieważniona, jeśli brak zgodności jest niewielki
Artykuł L. 217-11: Postanowienia artykułów L. 217-9 i L. 217-10 stosuje się bez ponoszenia kosztów przez kupującego. Te same przepisy nie uniemożliwiają przyznania odszkodowania.
Artykuł L. 217-12: "Roszczenie wynikające z niezgodności towaru z umową przedawnia się po upływie dwóch lat od dostawy towaru
Artykuł L. 217-13: "Postanowienia niniejszej sekcji nie pozbawiają kupującego prawa do wniesienia powództwa wynikającego z wad redhibicyjnych określonych w art. 1641-1649 kodeksu cywilnego lub jakiegokolwiek innego powództwa o charakterze umownym lub pozaumownym, które jest uznawane przez prawo"
Artykuł L. 217-14: "Sprzedawca końcowy może wystąpić z roszczeniem regresowym przeciwko kolejnym sprzedawcom lub pośrednikom oraz producentowi rzeczowego majątku ruchomego, zgodnie z zasadami kodeksu cywilnego.
Artykuł L. 217-15: "Gwarancja handlowa to każde zobowiązanie umowne przedsiębiorcy wobec konsumenta do zwrotu ceny zakupu, wymiany lub naprawy towarów lub świadczenia wszelkich innych usług związanych z towarami, oprócz jego zobowiązań prawnych do zagwarantowania zgodności towarów.
Gwarancja handlowa jest przedmiotem pisemnej umowy, której kopię otrzymuje kupujący.
Umowa określa treść gwarancji, sposób jej realizacji, cenę, czas trwania, zakres terytorialny oraz nazwę i adres gwaranta.
Musi również jasno i precyzyjnie stwierdzać, że niezależnie od gwarancji handlowej sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za prawną gwarancję zgodności, o której mowa w artykułach od L. 217-4 do L. 217-12, oraz gwarancję dotyczącą wad rzeczy sprzedanej, na warunkach określonych w artykułach 1641-1648 i 2232 kodeksu cywilnego.
Postanowienia art. L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 i L. 217-16, jak również art. 1641 i art. 1648 akapit pierwszy francuskiego kodeksu cywilnego zostały w całości powtórzone w umowie.
W przypadku nieprzestrzegania tych przepisów gwarancja pozostaje ważna. Kupujący jest uprawniony do skorzystania z tego prawa
Artykuł L. 217-16: "Jeżeli kupujący zwróci się do sprzedającego, w okresie obowiązywania gwarancji handlowej udzielonej mu przy zakupie lub naprawie rzeczy ruchomej, o naprawę objętą gwarancją, do okresu obowiązywania gwarancji, który jeszcze trwał, dodaje się okres unieruchomienia wynoszący co najmniej siedem dni.
Okres ten biegnie od dnia zgłoszenia przez kupującego żądania naprawy lub od dnia udostępnienia danej rzeczy do naprawy, jeżeli nastąpiło to po zgłoszeniu żądania naprawy
Francuski kodeks cywilny
Art. 1641: "Sprzedawca jest odpowiedzialny za wszelkie ukryte wady sprzedanej rzeczy, które czynią ją niezdatną do użytku, do którego była przeznaczona, lub które ograniczają ten użytek w takim stopniu, że kupujący nie kupiłby jej lub zapłaciłby za nią niższą cenę, gdyby o nich wiedział"
Artykuł 1648: "Powództwo wynikające z wad redhibicyjnych musi zostać wniesione przez kupującego w ciągu dwóch lat od wykrycia wady. W przypadku przewidzianym w art. 1642-1 powództwo musi zostać wniesione, pod rygorem wykluczenia, w ciągu jednego roku od dnia, w którym sprzedawca może zostać zwolniony z wad lub braku zgodności".