The Greenstore Polityka zwrotów
W The Greenstore staramy się zapewnić satysfakcjonujące zakupy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, oferujemy politykę zwrotów, która umożliwia zwrot nieotwartych lub nieużywanych produktów w ciągu 15 dni od otrzymania zamówienia.
Oto szczegóły naszej polityki zwrotów:
1.Warunki zwrotu :
Produkty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu, nieotwarte i nieużywane.
Zwracanym produktom muszą towarzyszyć wszystkie akcesoria, etykiety i oryginalne dokumenty.
Produkty spersonalizowane lub łatwo psujące się nie podlegają zwrotowi.
2. Proces zwrotu:
Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@thegreenstore.fr w ciągu 15 dni od otrzymania zamówienia.
Dział obsługi klienta przekaże instrukcje dotyczące wysyłki zwracanego produktu.
Produkt należy starannie zapakować w oryginalne opakowanie.
3. Koszty zwrotu :
Koszty zwrotu ponosi klient, z wyjątkiem przypadku błędu z naszej strony lub wadliwego produktu.
4. Zwroty:
Po otrzymaniu zwróconego produktu i sprawdzeniu, że spełnia on nasze warunki zwrotu, przystąpimy do zwrotu pieniędzy.
Zwrot zostanie dokonany w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu.
Zwrot zostanie dokonany zgodnie z oryginalną metodą płatności (kartą kredytową) użytą do zakupu.
5. Obsługa klienta :
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@thegreenstore.fr lub bezpośrednio z formularza kontaktowego.
Doceniamy Twoje zaufanie do
Zespół The Greenstore
Centre des affaires, 5 rue des indes noires - 80440 Boves
support@thegreenstore.fr