Rückgaberichtlinien The Greenstore
Bei The Greenstore bemühen wir uns, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sein, bieten wir ein Rückgaberecht an, das es Ihnen ermöglicht, ungeöffnete oder unbenutzte Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzusenden.
Hier sind die Einzelheiten unserer Rückgabepolitik :
1.Bedingungen für die Rückkehr :
Die Produkte müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden, ungeöffnet und unbenutzt sein.
Den zurückgesandten Produkten müssen alle Zubehörteile, Etiketten und Originaldokumente beiliegen.
Personalisierte oder verderbliche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
2. Rückgabeprozess :
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unsere Kundenbetreuung unter support@thegreenstore.fr.
Unser Kundenservice wird Ihnen Anweisungen für den Versand des zurückgegebenen Produkts geben.
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung.
3. Rücksendekosten :
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor oder es handelt sich um ein defektes Produkt.
4. Rückerstattung :
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben und überprüft haben, dass es unseren Rückgabebedingungen entspricht, werden wir die Rückerstattung veranlassen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.
Die Rückerstattung erfolgt gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode (Kreditkarte), die für den Kauf verwendet wurde.
5. Kundenservice :
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@thegreenstore.fr oder direkt über das Kontaktformular.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in The Greenstore und verpflichten uns, alle Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung schnell und effizient zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu dienen.
Das The Greenstore-Team
Centre des affaires, 5 rue des indes noires - 80440 Boves
support@thegreenstore.fr