Richtlinien für Rücksendungen The Greenstore
Bei The Greenstore, bemühen wir uns, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir ein Rückgaberecht an, das es Ihnen ermöglicht, ungeöffnete oder unbenutzte Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben.
Hier sind die Einzelheiten unserer Rückgabepolitik :
1.Rückgabebedingungen :
Die Produkte müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden, ungeöffnet und unbenutzt sein.
Den zurückgesandten Produkten müssen alle Zubehörteile, Etiketten und Originaldokumente beiliegen.
Personalisierte oder verderbliche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
2. Ablauf der Rücksendung :
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@thegreenstore.fr innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Unser Kundenservice wird Ihnen Anweisungen für den Versand des zurückgegebenen Produkts geben.
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung.
3. Kosten der Rücksendung :
Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor oder das Produkt ist defekt.
4. Rückerstattung:
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben und überprüft haben, dass es unseren Rücksendebedingungen entspricht, veranlassen wir die Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.
Die Rückerstattung erfolgt gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode (Kreditkarte), die für den Kauf verwendet wurde.
5. Kundenservice :
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabepolitik haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@thegreenstore.fr oder direkt über das Kontaktformular.
Wir wissen Ihr Vertrauen in The Greenstore zu schätzen und werden uns bemühen, alle Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung schnell und effizient zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu dienen.
Das Team The Greenstore
Centre des affaires, 5 rue des indes noires - 80440 Boves
support@thegreenstore.fr