The Greenstore es una tienda online que vende una amplia variedad de productos CBD: flores, resinas, aceites, infusiones, caramelos, cosméticos, etc. Gracias a nuestro laboratorio interno, podemos ofrecerte las mejores flores de CBD que no superan el límite legal del 0,3% de THC.

¿Ha olvidado su contraseña? Hay un procedimiento sencillo que puede utilizar para recuperar el acceso a su cuenta Puede restablecer su contraseña en unos pocos pasos:

1. Vaya a la página de acceso "Mi cuenta".
2. Haga clic en el enlace "Olvidó su contraseña".
3. Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta The Greenstore.
4. Haga clic en el botón "Recuperar mi contraseña".

Se le enviará un correo electrónico de confirmación con un enlace para establecer una nueva contraseña. Siga este enlace y cree la contraseña que desee. A continuación, podrá acceder a su cuenta con su dirección de correo electrónico y su nueva contraseña.

Tenga en cuenta que el correo electrónico de confirmación puede tardar unos minutos en llegar a su bandeja de entrada. No olvide comprobar su carpeta de correo no deseado.

¿Tienes un código promocional y quieres utilizarlo en The Greenstore? He aquí cómo hacerlo:

1. Añade los productos que quieras a tu cesta de la compra.
2. Abre tu cesta.
3. Haga clic en "Realizar pedido".
4. Introduzca sus datos y haga clic en "¿Dispone de un código promocional?
5. Introduzca el código promocional en el campo que aparece y haga clic en "Añadir".
6. El código de descuento se aplicará y podrá finalizar su pedido.

Para los nuevos clientes, no olvide utilizar el código de cupón "BIENVENIDO" para obtener un 10% de descuento en su primer pedido

Para realizar sus compras en The Greenstore, puede pagar con tarjeta de crédito. Sea cual sea el tipo de tarjeta de pago que tenga, como Visa o Mastercard, puede pagar sus compras de esta forma. Este método de pago es seguro y cómodo para usted. Si tiene alguna pregunta o duda sobre las opciones de pago, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Todos los pedidos realizados antes de las 15.00 horas se envían el mismo día, si realiza el pedido en un día laborable (excepto sábados, domingos y festivos). Recibirá entonces su pedido, bien al día siguiente si ha seleccionado el seguimiento Chronopost 13h, bien en los días siguientes para Colissimo, que puede tardar entre 1 y 3 días en llegarle.

Entregamos sus pedidos en toda Francia y Europa en un plazo medio de 1 a 3 días laborables. No realizamos entregas en los departamentos y territorios franceses de ultramar como Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Isla Reunión, Mayotte y Polinesia Francesa.

Tenga en cuenta que nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Responde a todas las solicitudes realizadas a través de nuestro formulario situado aquí: https: //thegreenstore.fr/nous-contacter. Para recibir una respuesta, siga estos pasos:

1. Elige el asunto "Servicio de atención al cliente".
2. Introduce tu dirección de correo electrónico.
3. Describe detalladamente tu solicitud.
4. Añada archivos adjuntos si es necesario.
5. Acepte los términos y condiciones y la política de privacidad.
6. Confirme que no es un robot.
7. Envíe su solicitud.

Nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted lo antes posible, normalmente en 24 horas.

En The Greenstore, cada pedido y cada recomendación le reportan recompensas:

• Por cada pedido: Recibes el 5% del importe total en cashback en tu cuenta. Por ejemplo, si gastas 20€, recibes 1€ en cashback, que puedes utilizar en futuros pedidos. Este crédito es válido durante un año después de su compra.
• Por cada referido: Ganas un 5% del importe de los pedidos de tu referido, que podrás utilizar en tus próximas compras. Además, su recomendado recibirá un 5% de descuento en su primer pedido y podrá participar en el programa de fidelidad.

Recordatorio: Debe tener una cuenta en el sitio para beneficiarse de los programas de recomendación y fidelidad.

Si observa algún problema al recibir su pedido, póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de la página Contáctenos. Por favor, sea lo más específico posible. Le ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para modificar o anular su pedido antes de que entre en preparación. Estamos comprometidos con plazos de entrega muy cortos, por lo que solemos preparar sus paquetes muy rápidamente.

Por lo tanto, podemos gestionar cualquier cambio o cancelación de su pedido, siempre que no haya recibido ya el correo electrónico de preparación del pedido.