Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Cómo participar en el programa de fidelidad?
Es fácil unirse al programa de fidelidad de The Greenstore:
- Cree una cuenta de cliente al realizar su primer pedido en thegreenstore.fr.
- Haga sus pedidos como de costumbre: sus compras se registrarán automáticamente y empezará a ganar según su nivel (5%, 6%, 7% u 8%).
- Consulte su gatito desde su espacio "mi cuenta" y utilice sus ganancias cuando lo desee
- Reciba su código de referencia por correo electrónico tras crear su cuenta y compártalo con sus amigos y familiares.
No necesita registrarse, el programa se activa automáticamente en cuanto tiene una cuenta.
¿Cómo funciona el programa de fidelidad?
El programa de fidelidad le permite acumular un porcentaje de sus compras en un gatito en función de su nivel:
- de0 a 300 € gastados(nivel Bronce) : 5% por pedido.
- de300 a 1 3gastados (nivel Plata ): 6% por pedido.
- de1.000 a 2 000 € gastados (nivel Oro): 7% por pedido.
- Más de 2 1 gastados (nivel Diamante): 8% por pedido.
Puede utilizar el importe de su kitty en sus próximas compras.
¿Se tiene en cuenta mi historial de compras?
Sí, ¡el programa es retroactivo! Todas sus compras anteriores se contabilizan para determinar su nivel actual.
¿Cómo utilizar mi gatito?
¡Es fácil utilizar su gatito!
- Acceda a su cuenta de cliente.
- Podrás ver inmediatamente el importe de tu gatito.
- Utilice su gatito cuando compre en su cesta :)
¿Cómo funciona el programa de recomendación?
- Para el patrocinador está recibiendo 5% de cada pedido realizado por sus referidosrecibirás el dinero directamente en tu gatito.
- Para la remisión recibe 5 € ofrecido en su primer pedido y se une automáticamente al programa de fidelización.
¿Cómo puedo invitar a mis amigos y familiares a unirse a The Greenstore?
En cuanto se cree su cuenta, recibirá un código de referencia único por correo electrónico. Comparta este código con sus amigos y familiares: deberán utilizarlo cuando se registren.
¿Dónde puedo ver mi saldo y mi nivel de fidelidad?
Acceda a su cuenta de cliente en thegreenstore.fr. Usted verá :
- Su saldo de gatito.
- Su nivel actual.
¿Se pueden combinar mis recompensas con promociones?
Sí, todos los premios pueden combinarse con nuestras promociones actuales. ¡Puede utilizarlas libremente!
¿Durante cuánto tiempo son válidas mis recompensas?
Estas recompensas son válidas indefinidamente.
¿Qué ocurre si paso a un nivel superior?
Cuando alcance un nuevo nivel, sus próximos pedidos serán recompensados automáticamente según el porcentaje del nuevo nivel.