Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo participar en el programa de fidelidad?
Unirse al programa de fidelidad de The Greenstore no podría ser más fácil:
- Cree una cuenta de cliente al realizar su primer pedido en thegreenstore.fr.
- Haga sus pedidos como de costumbre: sus compras se registrarán automáticamente y empezará a ganar según su nivel (5%, 6%, 7% u 8%).
- Compruebe su fondo de premios desde el área "mi cuenta" y utilice sus ganancias cuando quiera.
- Reciba su código de referencia por correo electrónico tras crear su cuenta y compártalo con sus amigos y familiares.
No es necesario registrarse: el programa se activa automáticamente en cuanto se tiene una cuenta.
¿Cómo funciona el programa de fidelidad?
El programa de fidelidad te permite acumular un porcentaje de tus compras en un fondo según tu nivel:
- De 0 a 300 euros gastados(nivel Bronce) : 5% por pedido.
- De 300 a 1.000 euros gastados (categoría Plata): 6% por pedido.
- De 1.000 a 2.000 euros gastados (categoría Oro): 7% por pedido.
- Más de 2.000 euros gastados (categoría Diamante): 8% por pedido.
Puedes utilizar el importe de tu fondo para futuras compras.
¿Se tiene en cuenta mi historial de compras?
Sí, ¡el programa es retroactivo! Todas tus compras anteriores se tienen en cuenta para determinar tu nivel actual.
¿Cómo uso mi gatito?
¡Es fácil utilizar a tu gatito!
- Acceda a su cuenta de cliente.
- Podrás ver inmediatamente el importe de tu gatito.
- Utiliza tu gatito cuando compres en tu cesta :)
¿Cómo funciona el programa de patrocinio?
- Para el padrino: Recibirá el 5% de cada pedido realizado por sus amigos apadrinados, directamente en su cuenta.
- Para los recomendados: Reciben 5 euros gratis en su primer pedido y se unen automáticamente al programa de fidelidad.
¿Cómo puedo invitar a mis amigos y familiares a unirse a The Greenstore?
En cuanto cree su cuenta, recibirá por correo electrónico un código de referencia exclusivo. Comparta este código con sus amigos y familiares: tendrán que utilizarlo cuando se registren.
¿Dónde puedo ver mi saldo y mi nivel de fidelidad?
Conéctese a su cuenta de cliente en thegreenstore.fr. Verá :
- El equilibrio de tu gatito.
- Tu rumbo actual.
¿Se pueden combinar mis premios con otras promociones?
Sí, todos los premios en metálico pueden añadirse a nuestras promociones actuales. ¡Puede utilizarlos libremente!
¿Durante cuánto tiempo son válidos mis premios?
Estas recompensas son válidas indefinidamente.
¿Qué pasa si subo de nivel?
Cuando alcances un nuevo nivel, tus próximos pedidos serán recompensados automáticamente según el porcentaje del nuevo nivel.