Política de devoluciones The Greenstore
En The Greenstore, nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de devoluciones que le permite devolver productos sin abrir o sin usar en un plazo de 15 días desde la recepción de su pedido.
A continuación encontrará los detalles de nuestra política de devoluciones:
1 Condiciones de devolución :
Los productos deben estar en su embalaje original, sin abrir y sin usar.
Los productos devueltos deben ir acompañados de todos los accesorios, etiquetas y documentos originales.
Los productos personalizados o perecederos no pueden devolverse.
2. Proceso de devolución :
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@thegreenstore.fr en los 15 días siguientes a la recepción del pedido.
Nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará instrucciones para el envío del producto devuelto.
Empaquete el producto con cuidado en su embalaje original.
3. Costes de devolución :
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.
4. Reembolso :
Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y comprobado que cumple nuestras condiciones de devolución, procederemos al reembolso.
El reembolso se efectuará en un plazo de 15 días laborables a partir de la recepción del producto devuelto.
El reembolso se efectuará según el método de pago original (tarjeta de crédito) utilizado para la compra.
5. Atención al cliente :
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en support@thegreenstore.fr o directamente a través del formulario de contacto.
Agradecemos su confianza en The Greenstore y nos comprometemos a resolver cualquier problema con su pedido de forma rápida y eficaz. Gracias por darnos la oportunidad de servirle.
El equipo de Greenstore
Centre des affaires, 5 rue des indes noires - 80440 Boves
support@thegreenstore.fr