The Greenstore Política de devoluciones
En The Greenstore, nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una política de devoluciones que te permite devolver productos sin abrir o sin usar en un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido.
Estos son los detalles de nuestra política de devoluciones:
1.Condiciones de devolución :
Los productos deben estar en su embalaje original, sin abrir y sin usar.
Los productos devueltos deben ir acompañados de todos los accesorios, etiquetas y documentos originales.
Los productos personalizados o perecederos no pueden devolverse.
2. Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@thegreenstore.fr en un plazo de 15 días desde la recepción de su pedido.
Nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará instrucciones para el envío del producto devuelto.
Empaquete el producto cuidadosamente en su embalaje original.
3. Gastos de devolución :
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.
4. Reembolso:
Una vez hayamos recibido el producto devuelto y comprobado que cumple con nuestras condiciones de devolución, procederemos al reembolso.
El reembolso se efectuará en un plazo de 15 días laborables a partir de la recepción del producto devuelto.
El reembolso se efectuará según el método de pago original (tarjeta de crédito) utilizado para la compra.
5. Atención al cliente :
Si tiene alguna pregunta o duda acerca de nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en support@thegreenstore.fr o directamente desde el formulario de contacto.
Agradecemos su confianza en
Equipo The Greenstore
Centre des affaires, 5 rue des indes noires - 80440 Boves
support@thegreenstore.fr