The Greenstore è un negozio online che vende un'ampia varietà di prodotti a base di CBD: fiori, resine, oli, infusi, caramelle, cosmetici, ecc. Grazie al nostro laboratorio interno, siamo in grado di offrirvi i migliori fiori di CBD che non superano il limite legale dello 0,3% di THC.

Avete dimenticato la password? C'è una semplice procedura da seguire per riottenere l'accesso al proprio account! È possibile reimpostare la password in pochi passi:

1. Andare alla pagina di accesso "Il mio account".
2. Fare clic sul link "Password dimenticata".
3. Inserite l'indirizzo e-mail associato al vostro account The Greenstore.
4. Fare clic sul pulsante "Recupera la mia password".

Verrà inviata un'e-mail di conferma con un link per impostare una nuova password. Seguire questo link e creare la password desiderata. Sarà quindi possibile accedere al proprio account con il proprio indirizzo e-mail e la nuova password.

L'e-mail di conferma potrebbe impiegare alcuni minuti per arrivare nella casella di posta elettronica. Non dimenticate di controllare la cartella spam.

Avete un codice promozionale e volete utilizzarlo su The Greenstore? Ecco come fare:

1. Aggiungere i prodotti desiderati al carrello.
2. Aprire il carrello.
3. Cliccate su "Vai alla cassa".
4. Inserite i vostri dati e cliccate su "Hai un codice promozionale?
5. Inserite il codice promozionale nel campo visualizzato e cliccate su "Aggiungi".
6. Il codice sconto verrà applicato e potrete concludere l'ordine.

Per i nuovi clienti, non dimenticate di utilizzare il codice coupon "WELCOME" per ottenere uno sconto del 10% sul primo ordine!

Per effettuare i vostri acquisti su The Greenstore, potete pagare con carta di credito. Qualunque sia il tipo di carta di pagamento in vostro possesso, come Visa o Mastercard, potete pagare i vostri acquisti in questo modo. Questo metodo di pagamento è sicuro e conveniente per voi. In caso di domande o dubbi sulle opzioni di pagamento, il nostro servizio clienti sarà lieto di assistervi.

Tutti gli ordini effettuati prima delle 15:00 vengono spediti il giorno stesso, se l'ordine viene effettuato in un giorno lavorativo (esclusi sabato, domenica e giorni festivi). Riceverete il vostro ordine il giorno successivo, se avete scelto la spedizione Chronopost delle 13:00, o nei giorni successivi per Colissimo, che può impiegare da 1 a 3 giorni per raggiungervi.

Consegniamo i vostri ordini in tutta la Francia e l'Europa in una media di 1-3 giorni lavorativi. Non effettuiamo consegne nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare come Guadalupa, Martinica, Guyana Francese, Isola della Riunione, Mayotte e Polinesia Francese.

Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Risponde a tutte le richieste effettuate tramite il nostro modulo che si trova qui: https: //thegreenstore.fr/nous-contacter. Per ricevere una risposta, seguire i seguenti passaggi:

1. Scegliere l'oggetto "Servizio clienti".
2. Inserire il proprio indirizzo e-mail.
3. Descrivere dettagliatamente la richiesta.
4. Se necessario, aggiungere allegati.
5. Accettare i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy.
6. Confermate di non essere un robot.
7. Inviare la richiesta.

Il nostro team di assistenza vi risponderà al più presto, di solito entro 24 ore.

Su The Greenstore, ogni ordine e ogni segnalazione vi fa guadagnare dei premi:

• Per ogni ordine: ricevi il 5% dell'importo totale in cashback sul tuo conto. Ad esempio, se spendete 20€, riceverete 1€ in cashback, che potrete utilizzare per ordini futuri. Questo credito è valido per un anno dopo l'acquisto.
• Per ogni referral: guadagnate il 5% dell'importo degli ordini del vostro referral, che potrete utilizzare per i vostri prossimi acquisti. Inoltre, il vostro referente riceverà uno sconto del 5% sul suo primo ordine e potrà partecipare al programma fedeltà.

Attenzione: per usufruire dei programmi di raccomandazione e di fidelizzazione è necessario avere un account sul sito.

Se si riscontra un problema quando si riceve l'ordine, si prega di contattare direttamente il nostro servizio clienti utilizzando il modulo fornito nella pagina Contatti. Si prega di essere il più specifici possibile. Vi aiuteremo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

È possibile contattare il nostro servizio clienti per modificare o annullare l'ordine prima che venga preparato. Ci impegniamo a rispettare tempi di consegna molto brevi, quindi di solito prepariamo i vostri pacchi molto velocemente.

Possiamo quindi gestire eventuali modifiche o cancellazioni del vostro ordine, a condizione che non abbiate già ricevuto l'e-mail di preparazione dell'ordine.