Politica di restituzione The Greenstore
Noi di The Greenstore ci impegniamo per offrirvi un'esperienza di acquisto soddisfacente. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, offriamo una politica di restituzione che vi permette di restituire i prodotti non aperti o non utilizzati entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Ecco i dettagli della nostra politica di restituzione:
1 Condizioni di restituzione :
I prodotti devono essere nella loro confezione originale, non aperta e non utilizzata.
I prodotti restituiti devono essere accompagnati da tutti gli accessori, le etichette e i documenti originali.
I prodotti personalizzati o deperibili non possono essere restituiti.
2. Processo di restituzione:
Per effettuare un reso, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@thegreenstore.fr entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Il nostro servizio clienti vi fornirà le istruzioni per la spedizione del prodotto restituito.
Imballare con cura il prodotto nella sua confezione originale.
3. Costi di restituzione:
Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente, tranne in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.
4. Rimborso :
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che sia conforme alle nostre condizioni di restituzione, procederemo al rimborso.
Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito.
Il rimborso sarà effettuato in base al metodo di pagamento originale (carta di credito) utilizzato per l'acquisto.
5. Servizio clienti:
In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@thegreenstore.fr o direttamente tramite il modulo di contatto.
Apprezziamo la vostra fiducia in The Greenstore e ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema relativo al vostro ordine in modo rapido ed efficiente. Grazie per averci dato l'opportunità di servirvi.
Il team Greenstore
Centro degli affari, 5 rue des indes noires - 80440 Boves
support@thegreenstore.fr