Perguntas mais frequentes (FAQ)
Como é que posso aderir ao programa de fidelização?
Aderir ao programa de fidelidade The Greenstore não podia ser mais fácil:
- Crie uma conta cliente aquando da sua primeira encomenda em thegreenstore.fr.
- Faça as suas encomendas como habitualmente: as suas compras serão automaticamente registadas e começará a ganhar de acordo com o seu nível (5%, 6%, 7% ou 8%).
- Consulte o seu gatinho a partir do seu espaço "a minha conta" e utilize os seus ganhos sempre que quiser!
- Receba o seu código de referência por e-mail depois de criar a sua conta e partilhe-o com os seus amigos e familiares.
Não é necessário registar-se, o programa é ativado automaticamente a partir do momento em que tem uma conta.
Como funciona o programa de fidelidade?
O programa de fidelização permite-lhe acumular uma percentagem das suas compras numa caixa de depósito em função do seu nível:
- 0 a 300 € gastos(nível Bronze) : 5% por encomenda.
- 300 a 1 000 € gastos (nível Prata): 6% por encomenda.
- 1 000 a 2 000 € gastos (nível Ouro): 7% por encomenda.
- Mais de 2 000 € gastos (nível Diamante): 8% por encomenda.
Pode utilizar o montante da sua gatinha nas suas próximas compras.
O meu histórico de compras é tido em conta?
Sim, o programa é retroativo! Todas as suas compras anteriores são contabilizadas para determinar o seu escalão atual.
Como é que uso o meu gatinho?
É fácil utilizar o seu gatinho!
- Inicie sessão na sua conta de cliente.
- Poderá ver de imediato o montante da sua "Kitty".
- Utilize o seu gatinho quando fizer compras no seu cesto :)
Como é que o programa de referência funciona?
- Para o patrocinador está a receber 5% de cada encomenda efectuada pelas suas referênciasreceberá o dinheiro diretamente na sua conta.
- Para o encaminhamento recebe 5 € oferecido o cliente recebe um cartão de crédito na sua primeira encomenda e adere automaticamente ao programa de fidelidade.
Como é que posso convidar os meus amigos e familiares a juntarem-se a The Greenstore?
Assim que a sua conta for criada, receberá um código de referência único por correio eletrónico. Partilhe este código com os seus amigos e familiares: eles terão de o utilizar quando se registarem.
Onde posso ver o meu saldo e o meu escalão de fidelidade?
Inicie sessão na sua conta de cliente em thegreenstore.fr. Verá :
- O seu saldo de gatinho.
- O seu escalão atual.
Os meus prémios podem ser combinados com promoções?
Sim, todos os prémios em dinheiro podem ser combinados com as nossas promoções actuais. Pode utilizá-los livremente!
Durante quanto tempo são válidas as minhas recompensas?
Estes prémios são válidos por tempo indeterminado.
O que acontece se eu passar para um nível superior?
Quando atingir um novo nível, as suas encomendas seguintes serão automaticamente recompensadas de acordo com a percentagem do novo nível.