Descubra as nossas condições de entrega em França e na Europa
Entrega em França
| Transportadora | Preços | Atrasos |
|---|---|---|
| Cacifo Mondial Relay | 3,20 € 2,40 € de 20 € 1,60 € de 30 € Disponível a partir de 40 € | 1 a 3 dias |
| Mondial Relay | 3,80 € 3,00 € de 20 € 2,20 € de 30 € 1,40 € de 40 € Livre de 50 € | 1 a 3 dias |
| Colissimo ponto relais | 5,20 € 3,20 € a partir de 40 € Disponível a partir de 80 € | 1 a 3 dias |
| Colissimo sem assinatura | 6,70 € 4,70 € de 40 € 2,70 € de 80 € Disponível a partir de 120 € | 1 a 3 dias |
| Colissimo com assinatura | 8,40 € 6,40 € de 40 € 4,40 € de 80 € 2,40 € de 120 € Livre de 150 € | 1 a 3 dias |
| Chronopost 13h ponto relais | 7,40 € 4,90 € de 40 € 2,90 € de 80 € Disponível a partir de 120 € | Antes das 13 horas do dia seguinte |
| Domicílio Chronopost 13h | 12,40 € 10,40 € de 40 € 8,40 € de 80 € 6,00 € de 120 € 4,00 € de 160 € Livre de 200€ | Antes das 13 horas do dia seguinte |
Entrega na Europa
Para a Europa, todas as encomendas são enviadas por Colissimo com assinatura para entrega entre 2 e 4 dias. Os custos de entrega são degressivos em função do valor da encomenda:
- Preço base de entrega: 9,60 €
- Encomendas entre 40 e 60 €: entrega a 8,40 €
- Encomendas entre 60 e 80 €: entrega a 7,20 €
- Encomendas de 80 a 150 €: entrega a 4,80 €
- Encomendas superiores a 150 €: entrega gratuita
Com The Greenstore, as suas encomendas são entregues de forma rápida e discreta. Pode efetuar a sua encomenda com toda a tranquilidade. A sua encomenda chegará até si num prazo médio de 1 a 3 dias úteis. Isto deve-se ao facto de trabalharmos em estreita colaboração com transportadoras competentes, como La Poste e Chronopost. As nossas equipas internas também fazem tudo o que está ao seu alcance para que receba a sua encomenda o mais rapidamente possível. Propomos entregas ao domicílio e em pontos de distribuição para responder a todas as suas necessidades.
Todas as encomendas validadas são processadas pelas nossas equipas no mesmo dia, se efetuar a sua compra antes das 15 horas, de segunda a sexta-feira.
Entrega em França e na Europa
Para satisfazer o maior número possível de clientes, entregamos as suas encomendas em França e na Europa. Como mencionado acima, trabalhamos com La Poste e Chronopost para garantir o respeito dos prazos de entrega.
Para as entregas na Europa, a única opção possível é o Colissimo com assinatura. O prazo de receção da sua encomenda varia entre 2 e 4 dias úteis. Esta opção custa 9,60 euros e a entrega é gratuita para encomendas superiores a 120 euros.
Garantia de devolução do dinheiro
Pode encomendar na nossa loja online com toda a tranquilidade. As nossas entregas têm a garantia "satisfeito ou o seu dinheiro de volta". Se não receber a sua encomenda, tem duas opções. Podemos devolver a sua encomenda rapidamente ou reembolsar o seu dinheiro.
A sua encomenda pode sofrer atrasos. Factores externos podem prolongar os prazos de entrega. Neste caso, basta aguardar alguns dias. Compreendemos que queira receber a sua encomenda o mais rapidamente possível. No entanto, podem surgir circunstâncias especiais, como greves, por exemplo, que podem prolongar os prazos de entrega.
As nossas opções de entrega
Temos o prazer de lhe oferecer uma gama de opções de entrega que se adequam às suas necessidades e comprometemo-nos a fazer o nosso melhor para garantir que a sua encomenda é entregue em segurança e a tempo.
Se pretender acompanhar a evolução da sua encomenda, eis as ligações:
Para uma encomenda Colissimo: Seguimento de uma carta, de um envio Colissimo ou de um envio Chronopost - La Poste
Para uma encomenda Chronopost: Seguimento das encomendas | Chronopost
Entrega Colissimo num ponto relais
A entrega Colissimo num ponto relais é a opção mais económica. A entrega num ponto relais é a opção mais económica. O custo desta opção de entrega é de 5,20 euros. Pode beneficiar da entrega gratuita se a sua encomenda for superior a 80 euros.
Entrega Colissimo sem assinatura
Se desejar receber a sua encomenda diretamente em sua casa, propomos-lhe a entrega colissimo sem assinatura. O prazo de entrega é o mesmo: receberá a sua encomenda entre 1 e 3 dias após a expedição. O preço desta opção de entrega é de 6,70 euros, mas se a sua encomenda for superior a 120 euros, não terá de pagar mais nada. Este tipo de entrega é rápido e prático, pois permite-lhe receber as suas encomendas de forma rápida e económica.
Entrega Colissimo com assinatura
A entrega Colissimo com assinatura é uma opção de entrega fiável e segura. Permite-lhe receber as suas encomendas com toda a confiança, sabendo que serão entregues em mão contra assinatura. Pode acompanhar o progresso da sua encomenda em tempo real utilizando o número de seguimento fornecido pelo colissimo. Com um prazo de entrega de 1 a 3 dias e um preço de 8,40 euros, esta opção de entrega é ideal se procura uma forma segura e fiável de receber a sua encomenda.
Entrega em ponto de revezamento Chronopost
Se pretende receber a sua encomenda rapidamente e prefere recolher a sua encomenda num ponto de entrega em vez de a mandar entregar no seu domicílio, a entrega Chronopost num ponto de entrega é a opção preferida. Se efetuar a sua encomenda antes das 15 horas, receberá a sua encomenda antes das 13 horas do dia seguinte no ponto de entrega selecionado. Para encomendas inferiores a 40 euros, a tarifa é de 7,40 euros. Para as encomendas entre 40 e 80 euros, a entrega custa 4,90 euros. Esta taxa é ainda reduzida para 2,90 euros para encomendas entre 80 e 120 euros. Finalmente, a entrega é gratuita para encomendas superiores a 120 euros.
Entrega ao domicílio Chronopost
Com a entrega ao domicílio da Chronopost, pode contar com um prazo de entrega muito rápido, garantido antes das 13 horas do dia seguinte à expedição da sua encomenda, desde que a encomenda seja efectuada antes das 15 horas. Esta opção custa 12,40 euros para encomendas inferiores a 40 euros. Se pagar entre 40 e 80 euros, a tarifa será de 10,40 euros. Se pagar entre 80 e 120 euros, a taxa será de 8,40 euros. Se pagar entre 120 e 160 euros, a taxa será de 6 euros. Se pagar entre 160 e 200 euros, o preço será de 4 euros. Para encomendas superiores a 200 euros, a entrega será gratuita.
Entrega do cacifo Mondial Relay
Temos o prazer de lhe oferecer a entrega através do Mondial Relay Locker, uma solução prática e flexível para recolher as suas encomendas com facilidade. Os cacifos estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que possa recolher a sua encomenda à hora que mais lhe convier. Com uma taxa normal de 3,20 euros, a entrega torna-se mais barata quanto maior for o valor da sua encomenda : apenas 2,40 euros numa compra de 20 euros, 1,60 euros numa compra de 30 euros e entrega gratuita numa compra de 40 euros. Esta opção de entrega é rápida e cómoda, tornando a experiência simples e agradável.
Entrega Mondial Relay
A entrega Mondial Relay é a opção ideal para aqueles que preferem recolher a sua encomenda num ponto de entrega local. Com um custo inicial de 3,80 euros, esta solução é simultaneamente económica e flexível. Quanto maior for a encomenda, mais baixo é o preço: 3 euros a partir de 20 euros, 2,20 euros a partir de 30 euros e 1,40 euros a partir de 40 euros. A entrega é ainda gratuita para encomendas superiores a 50 euros. Graças à Mondial Relay, pode seguir a sua encomenda em tempo real e beneficiar de um serviço fiável e económico.
O que devo fazer se não receber a minha encomenda?
Se tiver problemas com a entrega da sua encomenda, por exemplo, se notar um atraso, pode começar por consultar o sítio Web da transportadora para verificar a evolução da entrega. Se esta consulta não responder às suas perguntas, pode contactar diretamente o serviço de apoio ao cliente da transportadora. O serviço de apoio ao cliente da Chronopost está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 19h00, através do número 09 69 391 391. Quanto aos correios, pode contactá-los através do número 3631, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h00, e aos sábados, das 8h30 às 13h00. Pode também contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, que lhe responderá o mais rapidamente possível. Se ainda não tiver recebido a sua encomenda 10 dias úteis após a sua expedição, podemos reenviá-la a expensas nossas ou proceder a um reembolso.