The Greenstore Política de devoluções
Na The Greenstore, esforçamo-nos por lhe proporcionar uma experiência de compra satisfatória. Se, por qualquer motivo, não ficar completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de devoluções que lhe permite devolver produtos não abertos ou não utilizados no prazo de 15 dias após a receção da sua encomenda.
Eis os pormenores da nossa política de devoluções:
1.Condições de devolução :
Os produtos devem estar na sua embalagem original, não abertos e não utilizados.
Os produtos devolvidos devem ser acompanhados de todos os acessórios, etiquetas e documentos originais.
Os produtos personalizados ou perecíveis não podem ser objeto de devolução.
2. Processo de devolução:
Para iniciar uma devolução, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do número support@thegreenstore.fr no prazo de 15 dias após a receção da sua encomenda.
O nosso serviço de apoio ao cliente fornecer-lhe-á instruções para o envio do produto a devolver.
Embale o produto cuidadosamente na sua embalagem original.
3. Custos de devolução :
Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto em caso de erro da nossa parte ou de um produto defeituoso.
4. Reembolsos:
Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que está em conformidade com as nossas condições de devolução, procederemos ao reembolso.
O reembolso será efectuado no prazo de 15 dias úteis a contar da receção do produto devolvido.
O reembolso será efectuado de acordo com o método de pagamento original (cartão de crédito) utilizado para a compra.
5. Serviço de apoio ao cliente :
Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente à nossa política de devoluções, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do número support@thegreenstore.fr ou diretamente através do formulário de contacto.
Agradecemos a sua confiança na
Equipa The Greenstore
Centre des affaires, 5 rue des indes noires - 80440 Boves
support@thegreenstore.fr